Call Center em Nuvem
É um módulo integrado com a plataforma PABX em nuvem que atende as necessidades das mais exigentes empresas de call center.
Consultoria em TI
Revenda Autorizada
Telefonia Empresarial
Segurança em TI
O Diferencial do Call Center em Nuvem.
A RevolutionIT oferece um recurso de call center chamado Net2phone que é completo e fácil de usar.
É a melhor escolha para clientes que querem ter mais controle e poder ver como o call center está operando.
O Net2phone é uma parte da plataforma PABX em nuvem e funciona bem para empresas que possuem um call center grande e atendem muitos clientes.
ACD
Distribuição automática de chamadas.
Discadores
Sistema avançado de chamadas automáticas que Aumentam em mais de 300% a eficiência do contato.
Dashboard
Visão em tempo real das chamadas e status das equipes (pausa, discagem, chamadas)
Pesquisas
Formulação das perguntas para o cliente em relação ao seu produto e seu atendimento.
Integração
Integração com CRM e plataformas de mensagem como SMS e Whatsapp.
Funcionalidades
Tenha excelência no atendimento ao cliente, o net2phone call center traz as funções mais avançadas proporcionando performance e economia
- Visualização da equipe
- Estatísticas em tempo real
- Visualização da fila em tempo real
- Diferentes layout para vários tipos de tela
- Discador
- Pesquisa de Satisfação Saudação de áudio
- Consolidação de equipe
- Consolidação da Fila
- Hora do Rush Estratégia de Distribuição da Chamad a
- Envio automático de uma chamada recebida para pesquisa
6 Motivos para sua empresa contratar o call center em nuvem.
Mais Tecnologia! Mais Organização! Mais Comunicação!
+ Tecnologia
Call center sempre atualizado sem custo adicional.
+ Economia
Utilize o VoIP para realizar as chamadas
+ Mobilidade
Tenha uma posição de call center onde você quiser e estiver.
+ Versatilidade
Produza ao telefone, SMS ou por Whatsapp.
+ Simples
Utilize o VoIP para realizar as chamadas com tarifas mais baixas.
+ Segurança
Utilize o VoIP para realizar as chamadas com tarifas mais baixas.
Conheça também outras soluções de telefonia em nuvem.
PABX em Nuvem
A plataforma de PABX na nuvem traz o poder da internet e da tecnologia de ponta para cada ligação que sua empresa realizar. Segurança e escalabilidade total!
SIP Trunk
É uma solução ideal para empresas que possuem um PABX-IP físico que desejam reduzir custos com telefonia mas não estão prontos para migrar 100% para o PABX em nuvem.
Perguntas Frequentes:
A telefonia em nuvem é uma central telefônica que fica hospedada em servidores na internet. Ela segue a tendência de muitos outros sistemas de comunicação, que deixaram de ser analógicos e passaram para o meio digital.
É uma tecnologia de telefonia de tendência mundial, onde utiliza a internet para armazenar e gerenciar a solução de PABX, permite o uso do Voip e de ramais virtuais em qualquer dispositivo e em qualquer lugar do mundo. Nesse caso, não há nenhuma necessidade de equipamentos e estrutura física no local, proporcionando atualizações sem custo na empresa pois pode ser usado por meio de softwares instalados em computadores, tablets, smartphones e celulares.
